Equipes de relações públicas e de marca: moldem conversas de IA sobre sua marca
A reputação da sua marca agora reside nas respostas da IA. Se 100.000 usuários do ChatGPT perguntarem "[sua marca] é confiável?" e a IA recomenda concorrentes, você perdeu antes do início da conversa. As equipes de relações públicas e de marca precisam saber o que a IA diz – e como moldar essa narrativa.
Por que GEO é importante agora
Ganhe IA, não apenas mídia
As relações públicas tradicionais focavam em "ganhar mídia"—fazer com que os jornalistas escrevessem sobre você. GEO adiciona uma nova camada: "earn AI" (sendo recomendado por modelos de IA).
Influência em escala
Quando um modelo de IA diz "a maioria das pessoas usa [concorrente]", isso influencia a percepção de potencialmente milhões de conversas.
O monitoramento da marca evoluiu
O monitoramento da marca costumava ser "as pessoas nos procuram?" Agora é "os modelos de IA nos recomendam quando as pessoas perguntam sobre a categoria?"
Complexidade da crise
O gerenciamento de crises é mais difícil: um dado de treinamento negativo em IA pode persistir por meses, a menos que você molde ativamente a narrativa.
O desafio para equipes de relações públicas e de marca
Deturpação de IA
Os modelos de IA são treinados com dados antigos ou negativos. Um tópico negativo do Reddit pode prejudicar a compreensão do ChatGPT sobre sua marca por meses.
Sem monitoramento unificado
"O que o ChatGPT diz sobre nós?" costumava ser casual. Agora é crítico para os negócios. Mas não existe uma maneira unificada de monitorar o sentimento da marca com IA.
Reativo, não proativo
As equipes de relações públicas reagem à cobertura da mídia, mas raramente influenciam o que os modelos de IA veem. No momento em que ocorre uma crise, muitas vezes ela já está incorporada aos dados de treinamento de IA.
Oportunidades perdidas
A IA pode recomendar sua marca nas “melhores” conversas, mas apenas se seu conteúdo for estruturado da maneira que os modelos preferem. A maioria das marcas não sabe disso.
Nossa solução para equipes de relações públicas e de marca
Uma plataforma de monitoramento e influência que rastreia menções à marca, sentimento e posicionamento competitivo em plataformas de IA.
Monitoramento Multiplataforma
Rastreie menções à marca, sentimento e posicionamento competitivo em ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, DeepSeek, Qwen
Recomendações Narrativas
Obtenha conteúdo específico ou recomendações de relações públicas para moldar a narrativa
Insights acionáveis
Exemplo: "ChatGPT recomenda [concorrente A] em 40% das conversas. Publique um estudo de caso detalhado no formato preferido pelos modelos de IA."
Clareza, não manipulação
Não estamos manipulando a IA; estamos ajudando sua marca a se comunicar com clareza para que os modelos de IA possam representá-la com precisão
Principais recursos
Painel de sentimento da marca
Veja o que a IA diz sobre sua marca em todas as plataformas (positiva, neutra, negativa). Divisão por plataforma e tópico.
Posicionamento Competitivo
Acompanhe onde você é mencionado em relação a 3 a 5 concorrentes principais. Seja sinalizado se os concorrentes forem recomendados com 2x mais frequência.
Análise de lacunas narrativas
Nossa IA rastreia as respostas atuais de IA e identifica: o que os concorrentes estão reivindicando? Que afirmações você NÃO está fazendo?
Monitoramento de crises
Alerta em tempo real se uma história negativa ganhar força. Veja como isso já está afetando o sentimento do ChatGPT.
Estratégia de conteúdo para IA
Sugira conteúdo específico (blog, estudo de caso, FAQ) que ajudará os modelos de IA a entender melhor sua marca.
Fluxos de trabalho reais
Modelagem Narrativa Proativa
Reunião de planejamento do primeiro trimestre: a equipe da marca gera um relatório mostrando que a Perplexity os menciona em apenas 15% das conversas sobre "CRM para organizações sem fins lucrativos", mas o concorrente está em 60%.
Análise: O concorrente tem 5 estudos de caso detalhados e perguntas frequentes sobre casos de uso de organizações sem fins lucrativos. Sua marca possui um estudo de caso genérico.
Movimento da equipe de relações públicas: criar três estudos de caso específicos para organizações sem fins lucrativos (modelos de IA de formato exato preferem: problema, solução, resultados, métricas). Publique mensalmente.
6 semanas depois: A taxa de menção à perplexidade sobe para 35%. Não precisava de agência de relações públicas – apenas conteúdo estruturado para compreensão de IA.
Crise e Recuperação
Um artigo negativo sobre as práticas de privacidade de dados da sua marca aparece na mídia tecnológica.
Dentro de 24 horas, seu painel de monitoramento sinaliza que o sentimento do ChatGPT mudou para negativo.
A equipe de RP age rapidamente: publique uma resposta detalhada esclarecendo as práticas de dados, com políticas transparentes vinculadas à documentação oficial.
Dentro de 2 semanas, o sentimento do ChatGPT se recupera. A intervenção anterior evitou que a narrativa se calcificasse nos dados de treinamento.
Perguntas frequentes
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