使用场景

在购物 AI 中获胜:从发现到购买

AI 购物是新的战场。ChatGPT、Google Shopping AI 和各类推荐引擎决定了客户首先看到哪些产品。现在 40% 的购物查询首先流向 AI 而非 Google。如果没有针对购物 AI 的优化,您将在大多数购买决策发生的环节中“隐身”。

购物 AI 的转变

最适合运动的平价无线耳机有哪些?

正在运行诊断... 发现了购物可见性问题:

GAP_01 · 传统路径

旧方式:在 Google 搜索“最佳产品评论”,在亚马逊对比,然后购买。

GAP_02 · AI 优先购物

新方式:问 ChatGPT “什么是最好的 X?”,获得推荐,直接前往商店。

GAP_03 · 市场转变

现实:40% 的购物查询现在首先流向 AI,而非搜索引擎。

GAP_04 · 零可见性

影响:您的产品获得 0 次提及,而竞争对手出现在每一个 AI 购物推荐中。

购物 AI 的工作逻辑

评论与提及:AI 根据以下因素评估产品:全网评论、文章、社交媒体中的提及次数。

价格与库存:价格透明度和库存信息会显著影响 AI 的推荐结果。

客户情感:这款产品真的好吗?真实用户是怎么评价的?

对比维度:与替代品相比表现如何?AI 需要清晰的差异化信息。

购物 AI 三步走策略

竞争集合

最大化评论覆盖

在 Amazon、Trustpilot、G2 及垂直评论网站获得 100 条以上正向评论。AI 将这些视为信任信号。

机会切入点

创作对比内容

撰写指南:“产品 X vs Y vs Z”。包含价格、功能、使用场景。AI 在推荐替代品时会参考这些内容。

定位缺口

优化产品信息

产品页需要:清晰的规格、透明的价格、使用案例、FAQ、客户证言。格式需便于 AI 解析。

各行业的购物 AI 场景

电商/DTC 品牌

Challenge

您的护肤产品在 3 个平台销售,但 AI 却推荐竞争对手。他们有 2 倍于您的评论量和更好的社交证明。

Action

启动亚马逊评论活动(90 天内获得 50+ 评论)。创作护肤品对比指南。发布 KOL/KOC 的真实证言。

Result

在“50 美元以下最佳护肤品”查询中的推荐率从 0% 提升至 25%。

SaaS / 软件

Challenge

您的工具优于领先的对手,但在购物 AI 中却被只字未提。对手拥有 10 倍于您的“在哪里购买”类内容。

Action

创建供应商对比页面。与转售商合作。发布展示成本节省的 ROI 计算器。

Result

在“最佳平价 CRM”查询中,出现频率达到 40%。

实体产品

Challenge

新产品发布但被埋没。老牌对手有 200+ 评论,而您只有 5 条。

Action

启动预售评论活动。创作拆箱指南 + 对比内容。获取微型意见领袖的评论。

Result

发布 30 天后,推荐率达到 15%。

购物 AI 表现指标

产品提及率

提及您产品的购物查询占比 (%)

推荐排名

您是被第 1、第 2 还是第 3 位推荐的?

购物转化率

来自 AI 推荐流量的购买客户占比 (%)

来自 AI 的平均订单价值 (AOV)

来自 AI 推荐的客单价

购物平台优化

01

ChatGPT 购物

基于评论、电商数据、论坛讨论进行训练。通过真实评论和在高权威来源中的自然提及来获胜。

02

Google 购物 AI

集成了 Google 购物、评论、零售商 Feed。优化产品 Feed,鼓励真实评价,确保价格透明。

03

Perplexity 购物

从评论、博客、对比文章中提取信息。通过出现在对比文章和受信任的评论中来赢取推荐。

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